Plateforme d'éducation commerciale
Master
the skill.
Apprendre, pratiquer et maîtriser la vente. Setting, Closing, Discovery, objections et performance — en 12 modules, avec exercices, roleplays et Sales Score.
- 12
- Modules
- 85 %
- Closing
- 15 %
- Setting
02 — Les fondations
Qu'est-ce que la vente ?
Vendre, c'est conduire une conversation structurée qui permet à une personne de décider en connaissance de cause. Ce n'est ni convaincre à tout prix, ni réciter un argumentaire.
- Comprendre la situation réelle d'une personne
- Identifier un problème et ses conséquences
- Vérifier si l'offre y répond honnêtement
- Accompagner une décision claire, positive ou négative
03 — Compétence
La vente est une compétence, pas un talent
Une compétence s'apprend, se mesure et se travaille. C'est exactement la logique de la plateforme : comprendre, pratiquer, mesurer, corriger.
- 01
Comprendre
Leçons structurées, frameworks et exemples concrets.
- 02
Pratiquer
Exercices, missions et roleplays sur des scénarios réels.
- 03
Mesurer
Sales Score, KPI, Call Review et revues régulières.
04 — Processus
Le processus commercial en 8 étapes
Chaque étape a un objectif unique. Brûler une étape crée presque toujours une objection plus tard dans le cycle.
- 01
PROSPECTER
Créer des conversations avec des personnes concernées par le problème que l'offre résout.
- 02
QUALIFIER
Vérifier que la situation, l'objectif et la capacité de décision justifient un échange approfondi.
- 03
DÉCOUVRIR
Diagnostiquer la situation réelle : problème, conséquence, résultat recherché.
- 04
PRÉSENTER
Relier l'offre au diagnostic, sans exposé générique.
- 05
GÉRER LES OBJECTIONS
Identifier la cause du doute, clarifier, puis répondre précisément.
- 06
FAIRE ÉMERGER LA DÉCISION
Ramener la conversation aux critères de décision définis par le prospect.
- 07
CLOSER
Formaliser l'engagement et les modalités avec clarté.
- 08
SUIVRE
Assurer la suite : confirmation, accompagnement, relation client.
05 — Setting · 15 %
Le Setting crée les conversations
Le Setter qualifie et pose des rendez-vous réellement utiles. C'est une étape du processus, pas le cœur du programme.
- 01
OUVERTURE
Entrer en conversation sans pitcher.
- 02
CONTEXTE
Comprendre d'où vient le prospect et ce qui l'amène.
- 03
QUALIFICATION
Situation, objectif, obstacle.
- 04
COMPRÉHENSION
Faire préciser le problème avec ses propres mots.
- 05
IDENTIFICATION DE L'INTÉRÊT
Vérifier l'intention réelle d'avancer.
- 06
QUALIFICATION APPROFONDIE
Décision, délai, moyens, critères.
06 — Closing · 85 %
Le Closing est le cœur de la plateforme
Un appel de vente suit une structure précise. La maîtriser change la nature de la conversation : on diagnostique au lieu de convaincre.
- 01
OUVERTURE
Installer un climat professionnel et calme.
- 02
FRAME
Annoncer le déroulé, la durée et les issues possibles.
- 03
DISCOVERY
Diagnostiquer : situation, problèmes, conséquences, résultat recherché.
- 04
QUALIFICATION
Décideur, délai, moyens, critères de décision.
- 05
PRÉSENTATION
Relier chaque élément de l'offre au diagnostic établi.
- 06
OBJECTIONS
Clarifier, isoler, répondre, revenir à la décision.
07 — Objections
Une objection est une information
Aucune manipulation, aucune pression : on identifie la cause du doute, on clarifie, puis on revient à la décision.
« J'ai besoin de réfléchir. »
Cause probable
Un critère de décision n'a jamais été explicité pendant l'appel.
Approche
Faire préciser le contenu exact de la réflexion avant de répondre.
« C'est trop cher. »
Cause probable
Soit les moyens ne sont pas disponibles, soit la valeur n'est pas reliée à un enjeu.
Approche
Distinguer budget et valeur avec une question neutre de comparaison.
« Je dois en parler à mon conjoint / ma conjointe. »
Cause probable
La décision est partagée et la personne concernée n'a pas été intégrée.
Approche
Préparer la conversation et inclure la personne qui décide.
« Je n'ai pas l'argent. »
Cause probable
Contrainte réelle, ou priorité non établie.
Approche
Vérifier la réalité de la contrainte, sans jamais pousser à l'endettement.
« Envoie-moi les informations. »
Cause probable
Sortie d'appel passive, souvent après une présentation trop longue.
Approche
Clarifier l'information réellement manquante et la traiter en direct.
« Je ne suis pas sûr(e). »
Cause probable
Incertitude non nommée, souvent liée à la faisabilité personnelle.
Approche
Isoler le point de doute précis et le traiter seul.
08 — Psychologie de vente
Comprendre comment une décision se prend
Ton, rythme, silence, écoute, résistance : des mécanismes concrets, sans pseudo-science ni technique de manipulation.
- La logique justifie une décision, l'émotion la déclenche
- Plus de pression produit plus de résistance
- Le silence laisse la place à la décision du prospect
- La préparation réduit l'anxiété du vendeur
09 — Academy
12 modules, une progression claire
L'Academy Starter donne accès aux modules 01 à 03 pour 79 €. Les modules 04 à 12 constituent le programme avancé.
BUSINESS EN LIGNE
Comprendre l'environnement dans lequel la vente intervient : offre, client, acquisition, équipe commerciale.
8 leçons →MODULE 02DEVENIR SETTER
Créer des conversations, qualifier et poser des rendez-vous de qualité, en DM comme au téléphone.
10 leçons →MODULE 03FONDAMENTAUX DU CLOSING
L'anatomie complète d'un appel de vente : ouverture, frame, discovery, présentation, objections, décision.
10 leçons →10 — Sales Score
Mesurer ses compétences commerciales
Le Sales Score évalue chaque dimension de la compétence commerciale pour savoir quoi travailler. Ce n'est pas une certification, et il n'est pas scientifiquement validé.
- Un score global et une répartition par compétence
- Forces, faiblesses et recommandations
- Évolution dans le temps
- Aucun certificat délivré
Dimensions évaluées
Le Sales Score se construit avec votre activité sur la plateforme : leçons validées, exercices, missions, roleplays et quiz. Il n'affiche aucune donnée inventée.
11 — Ressources gratuites
Commencer sans payer
Des ressources réellement utilisables, pas une simple vitrine du programme payant.
Checklist d'évaluation d'une opportunité d'emploi Closer
Une checklist pour évaluer objectivement les opportunités d'emploi dans le Closing et choisir celle qui correspond le mieux à tes ambitions.
Checklist de préparation d'appel
Assure une préparation rigoureuse avant chaque appel, maximisant tes chances de succès.
Checklist d'Ouverture de DM
Optimise tes premières interactions en Direct Message. Une bonne ouverture pose les bases d'une qualification réussie et augmente tes chances d'obtenir un rendez-vous.
Discovery Cheat Sheet : L'Essentiel pour Sonder
Une fiche aide-mémoire avec les questions clés et les techniques d'écoute active pour une Discovery rapide et efficace. L'outil essentiel à garder sous la main.
Fiche objections principales
Synthétise les objections les plus courantes rencontrées en closing et propose des pistes de réponse. Pour rester serein face à chaque 'non'.
Guide de l'Éthique Commerciale pour Closers
Un guide essentiel pour naviguer la vente avec intégrité, respect et une approche centrée sur le besoin réel du prospect.
12 — Contenu récent
Articles
Pourquoi la vente est une compétence, pas un talent
La vente s'apprend comme un métier : structure, questions, diagnostic, pratique. Ce qui sépare deux commerciaux n'est presque jamais le charisme.
6 min de lectureSettingSetter et Closer : la différence réelle entre les deux rôles
Deux métiers, deux objectifs. Le Setter produit des conversations qualifiées, le Closer conduit une décision. Confondre les deux abîme les résultats.
5 min de lectureDiscoveryLa Discovery décide du Closing
La plupart des objections de fin d'appel sont créées pendant la Discovery. Diagnostiquer correctement évite d'avoir à convaincre.
7 min de lecture13 — FAQ
Questions fréquentes
Faut-il de l'expérience pour commencer ?
Non. Le parcours démarre par la compréhension d'un business en ligne et du processus commercial, avant d'entrer dans le Setting puis le Closing.
Qu'est-ce que l'Academy Starter comprend ?
L'accès aux modules 01 à 03 : BUSINESS EN LIGNE, DEVENIR SETTER et FONDAMENTAUX DU CLOSING, avec leçons, exercices, missions, roleplays, quiz, ressources, progression et Sales Score. Le prix est de 79 €.
Les modules 04 à 12 sont-ils inclus ?
Non. Les modules 04 à 12 constituent le programme avancé. L'accès se fait après un échange, une candidature ou une validation, selon les règles d'accès définies.
Le Sales Score est-il une certification ?
Non. Le Sales Score est un outil d'évaluation interne des compétences commerciales. Il n'y a aucun certificat, aucune accréditation et aucune validation scientifique.
Est-ce une formation pour devenir riche rapidement ?
Non. THE CIRCLE SALES enseigne une compétence professionnelle : la vente. Aucun revenu n'est promis ni garanti.
Commencer par comprendre, puis pratiquer
Créez votre compte pour accéder à l'espace gratuit, découvrir votre Sales Score et identifier vos axes d'amélioration. L'Academy Starter est ensuite disponible à 79 €.